PENGARUH PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL, PENGETAHUAN PRODUK SYARIAH, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN MAHASISWA UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH ACEH DALAM MENGGUNAKAN BANK SYARIAH DI KOTA BANDA ACEH

Satri Wahyuni, Susi Wardani, Hemma Marlenny

Abstract


Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Penggunaan Media Sosial, Pengetahuan Produk Syariah, dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Mahasiswa Unmuha dalam Menggunakan Bank Syariah di Kota Banda Aceh Jenis penelitian ini adalah kuantitatif. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dan data dianalisis menggunakan regresi linier berganda. Populasi dan sampel dalam penelitian ini adalah mahasiswa Universitas Muhammadiyah Aceh yang berjumlah 294 mahasiswa tahun 2022-2024. Sampel berjumlah 50 orang mahasiswa/i. Teknik Analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa pengujian statistik dengan menggunakan uji t memperlihatkan bahwa variabel pengaruh penggunaan media sosial T- hitungnya adalah sebesar 26,926 dengan signifikansi 0,000 < 0,005. Nilai t tabel pada tingkat keyakinan 95 persen menunjukkan angka sebesar 1,662. Karena nilai t hitung variabel Pengaruh Penggunaan Media Sosial lebih besar bila dibandingkan dengan t tabel, maka H1 diterima. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa Pengaruh Penggunaan Media Sosial berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Mahasiswa Menggunakan Bank Syariah. variabel Pengetahuan Produk Syariah diperoleh nilai t hitungnya sebesar 2,997 dengan signifikansi 0.002 < 0,005. Variabel Kualitas Pelayanan diperoleh nilai t hitungnya sebesar 1, 750 dengan signifikansi 0.004 < 0,005. Dapat disimpulkan bahwa Kualitas Pelayanan berpengaruh secara signifikan terhadap Keputusan Mahasiswa Menggunakan Bank Syariah. Pengaruh Penggunaan Media Sosial, Pengetahuan Produk Syariah, dan Kualitas Pelayanan berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Mahasiswa Menggunakan Bank Syariah, ini dapat diketahui dari nilai F hitung sebesar 11,96 yang lebih besar nilainya dari F table 3,17. Sedangkan nilai signifikansi yag dihasilkan sebesar 0.000 yang mana lebih kecil dari pada 0.005.

Keywords


Media Sosial, Pengetahuan Produk Syariah, Kualitas Pelayanan, Keputusan Mahasiswa, Bank Syariah

Full Text:

PDF

References


Buku

Anshori, M. A. (2023). Ekonomi Syariah Kontemporer: Konsep dan Aplikasi dalam Sistem Keuangan Islam. Jakarta: Kencana Prenada Media.

Akbar. (2022). Perbankan Syariah: Teori dan Praktik. Jakarta: Rajawali Pers.

Antonio (2022). Management Information Systems: Managing the Digital Firm (kaitan sistem informasi, media sosial, dan layanan perbankan).

Bakar, N., & Omar, M. (2022). Customer Experience and Service Quality in Islamic Banking (studi kasus dan konsep).

Gremler, D. D. (2023). Services Marketing and Customer Loyalty. New York: McGraw-Hill.

Arikel dalam Jurnal

Aliviany, D., & Kristianti Maharani, N. (2023). Pengaruh Pengetahuan Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan Fiskus, Dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Ekonomi Bisnis Dan Akuntansi, 3(3), 14–26. https://doi.org/10.55606/jebaku.v3i3.2550

Azzahra, I., & Lestari, M. (2021). Pengaruh Pengetahuan Produk dan Religiusitas terhadap Keputusan Menggunakan Bank Syariah. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Islam, 9(2), 112–123.

Andriani, N. D., Maknuun, L., & Ulumudin, M. I. (2022). Pengaruh Pengetahuan Nasabah, Religiusitas Dan Margin Keuntungan Terhadap Keputusan Pengambilan Pembiayaan Murabahah Pada BPRS Lantabur Tebuireng Cabang Mojokerto. Jurnal Ekonomi, Perbankan Dan Manajemen Syariah, 3(2). https://doi.org/10.51311/istikhlaf.v3i2.329

Fitriani, L., & Hasyim, A. (2022). Literasi Produk Syariah dan Pengaruhnya terhadap Keputusan Menggunakan Jasa Bank Syariah di Kalangan Mahasiswa. Jurnal Manajemen Syariah, 11(2), 145–158.

Hidayat, R., & Hasanah, N. (2022). Pengaruh Promosi Melalui Media Sosial Terhadap Minat Mahasiswa Menggunakan Bank Syariah. Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah, 10(1), 45–58.




DOI: https://doi.org/10.37598/jeips.v6i1.2712

Refbacks

  • There are currently no refbacks.